مجموعة بن دول التجارية | استبيان العملاء

استبيان العملاء

استبيان العملاء

عزيزي العميل..

حرصآ من إدارة شركة بن دول للصرافة والرقي بمستوى اداء الخدمة وجودتها ,

ان تقدم لكم هذا الاستبيان لمعرفة آرائكم وإبداء مقترحاتكم..

#	عناصر الإستبيان	الخيارات
1	هل انت ذكر او انثى؟	ذكر انثى
2	نوع التعامل؟	شركة فردي رجال أعمال منظمة
3	العمر	18 - 34 35 - 44 45 - 65
4	عدد مرات زيارة فروعنا ؟	يومي اسبوعي شهري سنوي مستمر
5	تقييمك حول الخدمات التي تقدمها الصرافة؟	ضعيف مقبول ممتاز
6	اسعار الصرف ورسوم الخدمات؟	مقبول جيد ممتاز
7	اهتمام الموظفين تجاهك؟	ضعيف مقبول جيد
8	هل كان تقديم الخدمات سريع ام بطئ؟	سريع بطئ
9	ماهو مستوى جاذبية الفرع ونظافته؟	ضعيف مقبول جيد
10	هل اجراءات التحويلات تتم بسهولة ؟	نعم لا
11	هل تنصح معارفك و اصدقائك بالتعامل معنا؟	نعم لا
12	اماكن تواجد فروع الشركة مناسبة للمناطق؟	موفقه غير موفقه
13	لابتكارات التي تقدمها الشركة في تطوير وتقديم الخدمات؟	ضعيف مقبول جيد ممتاز
14	المظهر العام للموظفين؟	ضعيف مقبول جيد
15	كيف ترى الشركة بشكل عام مقارنة مع الشركات الاخرى؟	ضعيفه مقبوله جيده
16	ماالذي تقترحه للشركة حتى نتمكن من خدمتكم بشكل أفضل؟

الرقم المجاني : 8000311